In der umfangreichen Verbraucherumfrage „Kundenmonitor Deutschland“ wählten die Kundinnen und Kunden dm 2022 erneut zum besten Drogeriemarkt Deutschlands sowie zum beliebtesten der untersuchten Einzelhändler. Insgesamt wurden 27.687 repräsentativ ausgewählte Personen online befragt, davon bewerteten 3.420 Personen die Drogeriemärkte.
„Die Bewertungen unserer Kundinnen und Kunden zeigen, dass die vielen Initiativen und der tägliche Einsatz aller Mitglieder der Arbeitsgemeinschaft für unsere Kundinnen und Kunden tatsächlich einen positiven Unterschied machen. Es gibt keinen größeren Applaus für uns als die Gewissheit, dass uns dies gelingt. Hierfür sind wir sehr dankbar und fühlen uns bestärkt, auch weiterhin unser Bestes zu geben.“ Christoph Werner, Vorsitzender der dm-Geschäftsführung.
Mit der Note 1,76 auf die Frage zur „Globalzufriedenheit“ hat dm sich nicht nur im Vergleich zum vergangenen Jahr noch einmal gesteigert, sondern hat zudem zum 22. Mal in Folge den Bestwert aller überregionalen Drogeriemärkte erreicht. Die Kategorie Globalzufriedenheit gibt wieder, wie zufrieden die Befragten insgesamt mit einem Unternehmen sind.
„dm liegt seit Jahren in den meisten abgefragten Kategorien vorne und zeigt, wie ein Unternehmen die Kunden Jahr für Jahr für sich begeistern kann.“Dr. Matthias Metje, Studien- und Forschungsleiter der ServiceBarometer AG.
Im Frühjahr 2022 hat das Unternehmen seine Express-Lieferungen in München gestartet. „Bis 18 Uhr bestellt, am selben Tag noch schnell und nachhaltig bis 21 Uhr per Lastenrad geliefert.“ Diesen Service wird den Kunden im Stadtzentrum von München geboten.
Es kommen auch immer weitere dm-Abholstationen hinzu. U.a. werden diese Münchner Märkten damit ausstattet.
Übrigens: Die dm-Märkte suchen Menschen in München, die gerne bei dm Ihre Biografie gestalten möchten. Auf dm-jobs.de finden Sie alle Angebote – egal ob Ausbildung oder Studium oder eine Teilzeit- bzw. Vollzeitstelle.